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                    酒店家具廠家-如何利用互聯網思維進行酒店家具營銷?

                    發布日期:2020-05-28瀏覽次數:542

                    1、傳統的營銷模式需待改變

                    小編曾經在酒店的經營分析會上舉過一個Sales的拜訪案例。大體是這樣的,與大家做一個分享。我的一個營銷總監朋友給我打電話,大家自然聊到了銷售工作。他說現在上門拜訪協議單位有些無奈。他的一個銷售經理上門拜訪她的客戶??蛻粽f當天會有訂房,該銷售經理非常開心并告之客戶,如果訂房可以和她聯系??墒?,當該銷售經理剛從客戶公司回到酒店,客戶就告之她已經在本酒店訂了房。銷售經理顯得很沮喪——客人最終還是通過網絡進行了預訂。最終,該客戶道出了原因。他說網絡預訂很方便,下飛機、坐車、甚至上廁所都能用手機端進行預訂,結算更方便,這樣可以省去送單子的時間,大大提高了效率。這樣的故事,可能正在各個酒店發生著。它也給我們的酒店管理思維帶來一些新的啟示.

                    2、傳統的宣傳方式要改變

                    傳統的高炮廣告、車站廣告、LED等固定廣告作用正在逐步弱化。手機終端的飛速發展將改變我們的生活,互聯網廣告已然成為時代急先鋒。除了團購網站、微信、官網、OTA等,我們的網絡時代宣傳需要全方便的網絡包裝。酒店管理過程中,宣傳費用預算支出要向互聯網傾斜,并使之成為“主戰場”。

                    3、用大數據工具來提升賓客體驗感

                    互聯網思維落實到酒店管理過程中就是用數據說話,用互聯網大數據來更深入了解我們的客人。增加與客人的接觸點,有針對性的進行賓客體驗的整改工作。酒店管理過程是一個動態發展的過程,沒有酒店不會沒有問題,但最為可悲的是,很多酒店管理者找不到影響賓客選擇的共性問題所在。賓客的關注點找不準,客人關注和在乎的并不是酒店管理者所能給的??腿艘罂焖僬牡?,不是酒店管理所優先安排的。

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                    4、互聯網市場是酒店經營管理的重中之重

                    過去一年來,細數OTA各類罪過的文章很多,與OTA脫離的想法也很多,然而,現實的情況是,更多的酒店更大的份額有意無意之間都被OTA所占領??头夸N售,攜程、藝龍、去哪兒網等各類網站都掀起了前所未有的促銷力度,它們的優惠促銷是酒店公司協議價無法相比的。餐飲、康體銷售,美團、糯米等各類團購網站成為賓客選擇的重點。五年前,沒有多少人能夠想象團購會有今天這般迅猛的發展??驮慈旱母淖兂删土诉@樣的改變,80年、90年已經成為消費的主力軍,他們是隨著互聯網成長起來的一代人,他們的腦海中深深的扎入互聯網的“DNA”。

                    5、針對互聯網時代的消費特點,訂制酒店產品

                    這就要求我們首先關注大數據分析,收集OTA客人的消費喜好,關注他們的消費心理,根據這個對象心理來制定我們的管理策略。如果需要超高性價比,我們可以在淡日、淡月、淡季推出性價比促銷產品。老的酒店管理是讓客人選擇酒店推出各類Package。在互聯網的背景下,我們需要結合他們的特點來訂制酒店產品,這是理念上的一大轉變。

                    6、想法決定思維,思維改變行為,行為產生效益

                    中國酒店千千萬,區域不同,客源不同,差異太大,不可能有那個具體的方法能夠解決許多許多的不同之處。在今天這個時代背景下,有一點是大家要認同的——強化酒店的互聯網思維。對于管理而言,所有工作的啟動源于想法,有了想法才能觸動思維,最后才能改變行為。重視與輕視一念間,帶來的結果卻是完全不同。

                    在這個快速發展的互聯網時代,酒店管理如逆水行舟,不進則退。學習是酒店管理的第一生命力,關注賓客體驗并反饋整改是第一生產力。


                     

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